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Téléphonie dans Microsoft Teams :
quelle est la solution la plus adaptée ?

Vous utilisez Microsoft Teams pour la collaboration et les visioconférences?
Vous n’êtes pas les seuls ! Mais pour la téléphonie, cela ne suffit pas !

La solution RingCentral pour Microsoft Teams permet d’apporter la téléphonie dans Microsoft Teams tout en restant dans votre interface Teams habituelle.

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Visioconférence RingCentral

Les avantages de RingCentral

Avec RingCentral, vous bénéficiez de fonctionnalités d’appel avancées, d’une disponibilité de service inégalée et garantie, d’une couverture dans 45 pays et bien plus encore…

Numérotation visioconférence RingCentral

TCO

Un coût bien plus accessible

Alors que Microsoft coûte 22% plus cher que la moyenne du secteur, avec RingCentral :

  • pas besoin de licence Microsoft Teams Phone
  • le support utilisateur est inclus dans le forfait
  • Les rapports d’analyses avancés sont inclus dans le forfait
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Agent en visioconférence

Fiabilité

La disponibilité la plus élevée du secteur

RingCentral offre une fiabilité inégalée avec une disponibilité de service de 99,999%. Cela représente en tout et pour tout moins de 26 secondes d’interruption par mois au maximum. C’est 10 fois moins que Microsoft Teams !
Et quand Microsoft Teams tombe en panne, la solution RingCentral peut servir de PRA pour assurer la continuité d’activité.

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Screenshot d'un reporting

Analytics

Des données et des reportings avancés

Les outils d’analyse développés par RingCentral offrent une visibilité complète sur toutes vos communications vocales, et sont accessibles directement depuis Microsoft Teams. Ces rapports d’analyse avancés fournissent des KPIs adaptés à la fois pour les équipes IT et pour les directions métiers pour optimiser la performance de leurs activités.

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Capture d'écran du tableau de bord RingCentral

Équipes IT

Une gestion centralisée et optimisée

Les nombreuses capacités et fonctionnalités de l’application intégrée RingCentral offrent aux équipes IT une gestion grandement facilitée :

  • + pratique grâce à un simple plug in
  • + simple grâce à des configurations sur-mesure et en autonomie
  • + adaptée grâce à des intégrations prêtes à l’emploi aux outils en place
  • + fiable grâce aux SLA garantis de 99,999%
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    Pourquoi choisir RingCentral ?

    Mettre en place une solution de téléphonie tierce intégrée à Microsoft Teams est la meilleure solution pour accéder à des fonctionnalités téléphoniques avancées tout en restant dans son interface habituelle.
    Mais toutes ne se valent pas : découvrez notre comparateur !

    Autres solutions de téléphonie tierces (intégrées à MS Teams)

    RingCentral
    pour Microsoft Teams

    Licence Teams Phone non requise pour activer la téléphonie dans Teams
    Licence Microsoft Teams Phone requise
    Synchronisation de la présence
    Recherche unifiée de contact
    Application mobile
    Rarement
    Suite Analytics comprise
    Fonctionnalités de téléphonie avancées ex : fax, synthèse vocale, supervision, renvoi d'appel, mise en attente/transfert, enregistrement d’appels, files d'attente, IA…
    Partiellement
    Couverture mondiale avec réseau opérateur natif
    Moyenne
    Très étendue (45 pays)
    Capacité d’intégration
    Moyenne
    Forte
    SLA
    < 99,9%
    99,999%

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      Plusieurs agents en visioconférence

      À propos

      RingCentral, éditeur et leader mondial de solutions de communication d’entreprise en mode Saas, met à profit son expertise et sa longue expérience de la téléphonie Cloud pour apporter une expérience utilisateur vraiment poussée au sein de l’application Microsoft Teams.